Ablauf:
✪ Rahmendatenabfrage in der Klinik nach standardisierten, bewährten Verfahren,
✪ Schwachstellenanalyse mit Benchmarkingtools,
✪ Strukturierte Telefon-Interviews mit Geschäftsführung, Chefärzten, Abteilungsleitern,
✪ Auswertungsphase,
✪ Personalbedarfsrechnung,
✪ Erstellung des Sanierungskonzeptes masterplan ✪ als 1. Entwurf,
✪ weiterer telefonischer Austausch mit Geschäftsführung und Chefärzten,
✪ Weiterentwicklung des Konzeptes,
✪ Präsentationstermin masterplan ✪ in einer Telefonkonferenz,
✪ Folge-Telefontermine zur Begleitung der Geschäftsführung bei der Umsetzung in den ersten sechs Monaten nach Vorlage des Konzeptes.
Inhalte:
Der masterplan ✪ erreicht je Standort einen Umfang von ca. 100 bis 200 Präsentationsseiten. Einen Schwerpunkt bildet dabei mit rund 50% eine umfangreiche Personalberechnung für jeden einzelnen Bereich. Ein masterplan ✪ beinhaltet folgende Themen:
✪ Ist-Situation: Entwicklung Ergebnis, GuV, Leistungen, Personal
✪ Kapazitätsauslastung Stationen und OP-Säle, Verweildaueranalyse
✪ Personalbedarfsrechnung: Finanzierte VKs, Berechnete VKs, Produktivität
✪ Sachkostenanalyse für Med. Verbrauchsmaterial, OP- und Narkosebedarf, Arzneimittel, Labor, Radiologie, Pathologie, Verpflegung, Wäsche, Energie, IT, Instandhaltung, Versicherungen
✪ Überprüfung der Medizinischen Ausrichtung: Marktanteile an MDCs und DRGs, Marktentwicklung im EZG und innerhalb der medizinischen Fachbereiche
✪ SWOT-Analyse – Stärken, Schwächen, Chancen, Risiken
✪ Strategieempfehlungen
✪ Neue Erlösquellen
✪ Kommunikation, Information, Führung
✪ Masterplan (tabellarisch) für die nächsten 3 Jahre: Massnahmenbeschreibungen, wirtschaftliche Effekte
EXTRA: Personalbedarfsberechnung für alle Kostenstellen.
Ergebnis:
Mit dem masterplan ✪ erhalten Sie eine Liste möglicher Maßnahmen zur Verbesserung der Wirtschaftlichkeit mit genauen Beschreibungen, Zielen, Kosten-, Erlös- und Ergebniseffekten sowie einem Zeitplan. In Telefonkonferenzen begleiten wir den Auftragnehmer noch weitere sechs Monate bei der Umsetzung.
Nach der Online-Beauftragung erhalten Sie eine Checkliste, mit der alle zur Auftragsbearbeitung notwendigen Informationen und Daten bei Ihnen angefordert werden.
Zwischen dem Tag, an dem wir alle Daten von Ihnen erhalten haben und dem abschließenden Präsentationstermin liegen rund 90 Tage.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
für die Beauftragung von Beratungsprojekten bei Cupertino Consulting GmbH als Leistungserbringer
Vertragspartner
Auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommt zwischen
dem Kunden und
Cupertino Consulting GmbH,
vertreten durch Marco Woedl
Adresse: Gartenstr. 5 85293 Reichertshausen
E-Mail-Adresse: contact@cupertino-consulting.com
Registergericht: Amtsgericht Ingolstadt,
Registernummer: HRB 9015
Umsatzsteuer-ID gem. Paragraph 27a UStG: DE322672170,
nachfolgend Anbieter genannt, der Vertrag zustande.
Vertragsgegenstand
Durch diesen Vertrag wird die Beauftragung von Dienstleistungen aus dem Bereich Unternehmensberatungsprojekte über die Plattform des Anbieters (CONSULTING ✪ PLATTFORM) geregelt. Wegen der Details des jeweiligen Angebotes wird auf die Produktbeschreibung der Angebotsseite verwiesen.
Vertragsschluss
Der Vertrag kommt im elektronischen Geschäftsverkehr über das Plattform-System oder über andere Fernkommunikationsmittel wie Telefon und E-Mail zustande. Dabei stellen die dargestellten Angebote eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch die Kundenbeauftragung dar, das der Anbieter dann durch Auftragsbestätigung annehmen kann. Der Beauftragungsvorgang zum Vertragsschluss umfasst im Plattform-System folgende Schritte:
- Auswahl des Angebots in der gewünschten Spezifikation
- Betätigen des Buttons ‚JETZT BEAUFTRAGEN‘ (Warenkorb)
- Anzeige der Zusammenfassung - Betätigen des Buttons ‚WEITER ZUR KASSE‘
- Eingabe der Rechnungsadresse - Betätigen des Buttons ‚WEITER ZU SCHRITT 2‘
- Auswahl der Bezahlmethode (Rechnung) - Betätigen des Buttons ‚WEITER ZU SCHRITT 3‘
- Überprüfung und Bearbeitung der Bestellung und aller Eingaben
- Betätigen des Buttons ‚AUFTRAG JETZT SENDEN‘
Es folgt:
- Eingangs-Bestätigungsmail, dass Bestellung eingegangen ist
- Mit der Zusendung einer separaten Auftragsbestätigung kommt der Vertrag zustande. Die automatisch erstellte und versandte Bestellbestätigung stellt keine entsprechende rechtsverbindliche Erklärung dar. Der Vertrag kommt auch durch die Erbringung der Dienstleistung zustande.
Beauftragungen können neben dem Plattform-System auch über Fernkommunikationsmittel (Telefon/E-Mail) aufgegeben werden, wodurch der Vorgang zum Vertragsschluss folgende Schritte umfasst:
- Anruf / Übersendung der Beauftragungsmail
- Bestätigungsmail, dass Bestellung eingegangen ist
- Mit der Zusendung einer separaten Auftragsbestätigung kommt der Vertrag zustande. Die automatisch erstellte und versandte Bestellbestätigung stellt keine entsprechende rechtsverbindliche Erklärung dar. Der Vertrag kommt auch durch die Erbringung der Dienstleistung zustande.
Vertragsdauer
Der Vertrag hat vorbehaltlich einer Kündigung eine Laufzeit von der Dauer eines Beratungsprojektes. Der Gesamtpreis errechnet sich aus den folgenden Komponenten: Festpreis für zeitlichen Aufwand des Projektes zzgl. eventuell gewählte Optionen.
Vorbehalte
Der Anbieter behält sich vor, im Falle der Nichtverfügbarkeit der versprochenen Leistung diese nicht zu erbringen.
Preise
Alle Preise sind Netto-Preise ohne Umsatzsteuer, da sich das Angebot ausschließlich an Gewerbetreibende richtet und werden zzgl. 19 MwSt. in Rechnung gestellt.
Zahlungsbedingungen
Der Kunde hat ausschließlich folgende Möglichkeiten zur Zahlung: Rechnung. Weitere Zahlungsarten werden nicht angeboten und werden zurückgewiesen.
Der Rechnungsbetrag ist nach Zugang der Rechnung, die alle Angaben für die Überweisung enthält und mit der Auftragsbestätigung verschickt wird, auf das dort angegebene Konto zu überweisen. Der Kunde ist verpflichtet innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist nach Erhalt der Rechnung den ausgewiesenen Betrag auf das auf der Rechnung angegebene Konto einzuzahlen oder zu überweisen. Die Zahlung ist ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Nach Ablauf der Zahlungsfrist, die somit kalendermäßig bestimmt ist, kommt der Kunde auch ohne Mahnung in Verzug. Ein Zurückbehaltungsrecht des Kunden, welches nicht auf demselben Vertragsverhältnis beruht, wird ausgeschlossen. Die Aufrechnung mit Forderungen des Kunden ist ausgeschlossen, es sei denn diese sind unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.
Lieferbedingungen
Die Dienstleistung wird umgehend nach bestätigtem Zahlungseingang erbracht.
Vertragsgestaltung
Ist der Kunde Unternehmer, so geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und/ oder der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, bei Versendung mit der Auslieferung der Ware an den ausgewählten Dienstleister hierfür auf den Kunden über. Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert. Der Kunde hat keine Möglichkeit selbst direkt auf den gespeicherten Vertragstext zuzugreifen. Der Kunde kann Fehler in der Eingabe während des Bestellvorganges korrigieren. Hierzu kann er folgendermaßen vorgehen: Mitteilung per E-Mail.
Haftungsausschluss
Schadensersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit sich aus den nachfolgenden Gründen nicht etwas anderes ergibt. Dies gilt auch für den Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, falls der Kunde gegen diese Ansprüche auf Schadensersatz erhebt. Ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten, welche zur Erreichung des Vertragszieles notwendigerweise erfüllt werden müssen. Ebenso gilt dies nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung des Anbieters oder seines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen.
Abtretungs- und Verpfändungsverbot
Ansprüche oder Rechte des Kunden gegen den Anbieter dürfen ohne dessen Zustimmung nicht abgetreten oder verpfändet werden, es sei denn der Kunde hat ein berechtigtes Interesse an der Abtretung oder Verpfändung nachgewiesen.
Sprache, Gerichtsstand und anzuwendendes Recht
Der Vertrag wird in Deutsch abgefasst. Die weitere Durchführung der Vertragsbeziehung erfolgt in Deutsch. Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als dadurch keine gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat. Gerichtsstand ist bei Streitigkeiten mit Kunden, die kein Verbraucher, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, Sitz des Anbieters.
Salvatorische Klausel
Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.
Datenschutzerklärung
Wir bei Cupertino Consulting legen sehr großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten. In dieser Datenschutzerklärung werden die Erhebung,
Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Webseite.
1. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen
Diese Webseite wird durch die Cupertino Consulting GmbH als verantwortliche Stelle betrieben. Verantwortlicher ist der Geschäftsführer Herr Marco Woedl.
Cupertino Consulting GmbH
Gartenstraße 5
D - 85293 Reichertshausen
Telefon: +49 (0)89 96228386
E-Mail: contact@cupertino-consulting.com
www.cupertino-consulting.com
Registergericht: Amtsgericht Ingolstadt,
Registernummer: HRB 9015
Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Marco Woedl
Umsatzsteuer-ID gem. Paragraph 27a UStG: DE322672170
Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 55 RStV: Marco Woedl
Für Fragen zum Datenschutz können Sie uns unter den o.a. Kontaktdaten kontaktieren.
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
2.1. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Webseite sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt im Übrigen regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.
2.2. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage.
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.
Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.
Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.
Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines unserer berechtigten Interessen oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
2.3 Datenlöschung und Speicherdauer
Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.
3. Besuch der Webseite
Beim Aufrufen unserer Webseite werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen auf unserem Server gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:
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Datum und Uhrzeit des Abrufs
Übertragene Datenmenge
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Verwendeter Browsertyp und –version
Verwendetes Betriebssystem
Anfragende Domain (Referrer URL)
Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse)
Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:
Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Webseite,
Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Webseite,
Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
zu weiteren administrativen Zwecken.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Webseite ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist.
4. Registrierung für den Mitgliederbereich
Auf unserer Webseite bieten wir Nutzern die Möglichkeit, sich unter Angabe personenbezogener Daten für den Mitgliederbereich zu registrieren, in dem wir weitere Inhalte und Leistungen bereitstellen, die nur registrierten Nutzern zur Verfügung stehen.
Der Zugriff auf den Mitgliederbereich erfordert ein passwortgeschütztes Benutzerkonto. Zur Anlage des Benutzerkontos werden folgende personenbezogene Daten erhoben und gespeichert: Name, Anschrift, Kontakt- und Kommunikationsdaten, Benutzername und Passwort, Registrierungsdatum, Name des Unternehmens, Name des Geschäftsführers/Vorstands, Webseiten-URL, Kooperationsform.
Weitere Personenbezogene Daten, die Sie bei der Nutzung unserer Services oder bei der Einrichtung eines Cupertino Consulting-Kontos angeben:
- Daten zu Beratungsprojekten oder Aufträgen, die Sie bei einer Transaktion angeben, oder weitere transaktionsbezogene Inhalte, die Sie generieren oder die aufgrund einer Transaktion, an der Sie beteiligt sind, mit Ihrem Cupertino Consulting-Konto verbunden sind.
- Sonstige Inhalte, die Sie generieren oder die mit Ihrem Cupertino Consulting-Konto verbunden sind (wenn Sie z. B. Beratungsprojekte in Ihren Warenkorb legen).
- Zahlungseinstellungen (z. B. Kreditkarten- oder Kontonummern) im Zusammenhang mit einer Transaktion.
- Rechnungs- und andere Daten, die Sie für die Beauftragung eines Beratungsprojektes angeben.
- Sie können uns weitere Informationen über ein Webformular zur Verfügung stellen oder durch Aktualisieren oder Hinzufügen von Daten zu Ihrem Cupertino Consulting-Konto, durch Beteiligung an Community-Diskussionen, Mitglieder-Chats, der Schlichtung von Streitfällen oder wenn Sie aus anderen Gründen mit uns bezüglich unserer Services Kontakt aufnehmen.
Bei der Registrierung und Nutzung des Mitgliederbereichs werden die personenbezogenen Daten ausschließlich im technisch und sachlich notwendigen Umfang erhoben, verarbeitet und genutzt.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Rahmen des Registrierungsprozesses wird zudem eine Einwilligung des Nutzers zur Verarbeitung der Daten eingeholt. Zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist daher Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist für die während des Registrierungsvorgangs erhobenen Daten der Fall, wenn die Registrierung auf unserer Webseite aufgehoben oder abgeändert wird, sofern dann eine Erforderlichkeit, die personenbezogenen Daten zu speichern, nicht mehr besteht, um vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
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5. E-Mail-Kontakt
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Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, seine Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden.
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7. Keine Weitergabe von Daten
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(Wenn Sie eine Transaktion mit einem anderen Nutzer durchführen, kann der andere Nutzer bei uns Informationen über Sie anfordern, die für den Abschluss der Transaktion notwendig sind, z. B. Ihren Namen, Ihre Kundennummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Kontakt-, Rechnungsinformationen oder andere Ihrer Informationen, die erforderlich sind, um die Zuverlässigkeit und Sicherheit der Transaktion zu fördern. Wenn eine Transaktion gestoppt wird, fehlschlägt oder im Nachhinein ungültig wird, können wir dem anderen Nutzer ebenfalls Einzelheiten zu der nicht erfolgreichen Transaktion liefern.),
die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.
8. Betroffenenrechte
Sie haben das Recht:
gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
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9. Widerspruchsrecht und Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärungen
Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
Sie haben zudem das Recht, Ihre datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärungen jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht und/oder Widerrufsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail mit dem entsprechenden Wunsch an: contact@cupertino-consulting.com
10. Datensicherheit
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11. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand 01.01.2019.